Tips Memilih Perusahaan Outsourcing Untuk Bisnis Anda

Anda sedang mengembangkan bisnis perusahaan ? Membutuhkan partner yang dapat mensupport kegiatan penunjang? Membutuhkan perusahaan outsourcing menajdi partner bisnis Anda? Jika IYA, maka kami akan membahas tips dan rekomendasi memilih perusahaan outsourcing untuk bisnis Anda.

Perusahaan outsourcing adalah perusahaan yang memiliki fokus untuk menyediakan layanan tertentu dan biasanya adalah kegiatan pendukung perusahaan seperti: layanan contact center, call center, security, akuntansi, HRD, cleaning service dll.

Menggunakan layanan perusahaan outsourcing adalah sebuah kewajaran atau hal biasa untuk saat ini. Karena bisa dikatakan menggunakan layanan perusahaan outsourcing memberikan banyak manfaat seperti:

1. Menghemat biaya, Anda tidak perlu menyediakan budget khusus untuk membuat divisi yang Anda butuhkan
2. Memiliki SDM yang sudah terlatih. Bisa dikatakan kelebihan inilah yang paling menarik, karena tidak mudah untuk mendapatkan talent yang sesuai dengan kebutuhan dalam waktu yang cepat dan hemat dari segi biaya. Perusahaan outsourcing biasanya sudah memiliki standar tertentu untuk talent yang mereka miliki. Rangkaian training dan tes yang dilakukan secara periodik membuat talent yang ada terus tumbuh baik dari skill maupun dari segi efisiensi
3. Sudah memiliki sistem yang teruji. Perusahaan outsourcing yang baik akan melakukan upgrade secara berkala dari semua sisi agar layanan mereka sesuai dengan kebutuhan market. Otomatis mereka akan menyempurnakan sistem yang sudah dimiliki agar lebih efisien dan menarik bagi perusahaan yang membutuhkan jasa mereka
4. Memiliki infrastruktur yang lengkap baik dari alat-alat dan teknologi yang menunjang kegiatan. Kita sebagai pengguna layanan mereka tidak dipusingkan dengan pengadaan alat-alat yang sebenarnya adalah kebutuhan penunjang perusahaan. Dan ini artinya ini memberikan dampak efisiensi besar-besaran untuk perusahaan
5. Laporan dan pengawasan lebih terkontrol karena sudah ditangani oleh tim ahli. Anda hanya tinggal request ke perusahaan outsourcing yang Anda pilih untuk menyajikan data-data yang dibutuhkan perusahaan. Dan biasanya laporan bersifat real time karena sudah mendapatkan dukungan sistem dan teknologi yang teruji

Nah, dari daftar manfaat diatas selanjutnya adalah bagaimana caranya kita memilih perusahaan outsourcing yang tepat, berikut tipsnya:

1. Cek layanan yang disediakan
2. Cek dukungan sistem dan teknologi
3. Cek biaya yang dibutuhkan untuk menggunakan layanan mereka
4. Cek KPI yang Anda butuhkan dan apakah mereka mampu sesuai target
5. Bandingkan dengan perusahaan sejenis baik dari segi layanan, SDM, budget maupun portofolio
6. Lakukan pertemuan/meeting untuk menjajaki kerjasama lebih lanjut antara Anda dengan daftar perusahaan outsourcing
7. Cek review atau testimoni. Hal ini bisa didapat dari kolega atau partner bisnis Anda yang menggunakan jasa perusahaan mereka. Atau Anda dapat googling untuk mengetahui info detail tentang perusahaan tersebut

Nah, super menarik kan ? Dan salah satu perusahaan outsourcing yang kami rekomendasikan adalah CallON. CallON dibawah naungan PT. Solusi Tiga Selaras (Solutif) memiliki jam terbang dan layanan yang bisa jadi Anda butuhkan. Solutif sudah berdiri sejak tahun 2020 dan memiliki fokus di industri Customer eXperience (CX) dalam layanan seperti talenta, business process service dan teknologi.

Berikut adalah beberapa layanan yang disediakan oleh CallON:

1. Talent supply, menyediakan SDM yang dibutuhkan perusahaan Anda secara efisien baik dari segi kontrak kerja, skill/keahlian dan mampu mendukung perusahaan Anda
2. Business process services, layanan yang memiliki fokus untuk memberikan layanan yang efisien untuk divisi-divisi seperti: customer service, sales, marketing, collection, help desk, survey dan kegiatan verifikasi data
3. Teknologi, memberikan dukungan agar kepada contact center secara menyeluruh baik melalui inbound voice, email, live chat, dan pesan melalui berbagai salurna komunikasi yang disediakan oleh perusahaan

Berikut adalah beberapa perusahaan yang sudah menggunakan layanan CallON.

1. Majoo
2. Maybank
3. Karuna Baruna Nusantara International
4. drive
5. IDstar
6. Kiddo
7. PeriksaLab, dll

Jika Anda tertarik untuk menggunakan layanan CallON, cukup hubungi tim CallON di (021) 5021 1001. Patikan memilih CallON sebagai partner perusahaan Anda. Tumbuh besar tidak sekedar memiliki kelebihan dan kekuatan melainkan juga memiliki partner yang siap mendukung.